WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
Plugins / Magento Extensions

Mageticket

— Add-On ke WorldWideScripts.net

@id1wwsBerlangganan feed kami untuk tetap up to date!

Baru ! Ikuti kami seperti yang Anda inginkan!


Mageticket - WorldWideScripts.net Barang Dijual

Ads

Ad: Bluehost hosting

Mageticket akan menambahkan dukungan sistem tiket untuk Magento toko dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan Anda .

Mageticket memungkinkan pelanggan untuk mengirimkan tiket secara langsung di website Anda atau melalui email . Ini juga mendukung pengetahuan di mana pelanggan dapat mencari pertanyaan umum sebelum menghubungi Anda .

Fitur

- Mudah untuk membuat tiket, terus melacak segala
Tiket dapat dibuat dan diperbarui menggunakan formulir di website dan email . Pelanggan dapat menghubungi Anda melalui live chat atau telepon namun Anda masih dapat mempertahankan pelacakan masalah mereka menggunakan sistem tiket .

- Email Tiket
Fitur tiket Email memungkinkan kedua admin dan pelanggan untuk membalas tiket menggunakan email mereka . Fitur ini membawa pengguna nyaman untuk status tiket pelacakan tanpa login ke Magento toko .

- . Pengetahuan
Knowledgebase merupakan fitur penting untuk setiap sistem pendukung . Mirip dengan FAQ, basis pengetahuan dirancang untuk menyajikan pertanyaan Anda yang paling umum pelanggan atau masalah dan penjelasan tentang bagaimana menyelesaikannya . Alih-alih menjawab pertanyaan yang sama berulang-ulang, perusahaan akan menghemat waktu dan uang dengan membimbing pelanggan untuk basis pengetahuan online sebelum memiliki mereka mengirimkan tiket atau menghubungi dukungan langsung .

- Mengelola staf tiket oleh Magento Izin
Anda dapat menentukan peran izin Magento untuk staf tiket, yang memungkinkan mereka untuk mengakses hanya bagian tertentu dalam tiket atau backend . Pengguna ditambahkan ke peran tiket ditugaskan akan ditambahkan untuk mendukung sistem secara otomatis . Anda dapat menetapkan pengguna untuk departemen dukungan khusus

- . Otomatis-tutup Tiket
Mengaktifkan tiket auto -close memungkinkan sistem untuk menutup tiket jika tidak menerima informasi terbaru dari permintaan konsumen akhir untuk waktu tertentu .


Ambil
Komponen lain dalam kategori iniSemua komponen penulis ini
KomentarPertanyaan yang sering diajukan dan jawaban

Properties

Dibuat:
25 Mei 13 , Last Update

Penjelajah Kompatibel:
IE7 , IE8 , IE9 , IE10 , Firefox , Safari , Opera , Chrome , Software Version

Resolusi Tinggi:
Ya , Termasuk File

Kata kunci

Magento layanan pelanggan, Magento helpdesk, Magento helpdesk modul, modul dukungan Magento, Magento tiket dukungan, ekstensi tiket Magento, modul tiket Magento