WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
PHP Scripts / Help and Support Tools

Metro Help Desk Support Tickets

— Add-On ke WorldWideScripts.net

@id1wwsBerlangganan feed kami untuk tetap up to date!

Baru ! Ikuti kami seperti yang Anda inginkan!


Metro Help Desk Support Tickets - CodeCanyon Item for Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

Sebuah sistem tiket help desk akan memungkinkan Anda untuk memberikan dukungan yang efisien untuk klien Anda.
Metro Help Desk datang secara default dengan terintegrasi FAQ dan manual sistem, sehingga memungkinkan anggota staf untuk mengurangi waktu respon dan meningkatkan efisiensi. \\
\\

\\ METRO UI + bootstrap

\\ Berbasis web
Bekerja dari mana saja, apakah Anda berada di meja Anda, di jalan, atau bekerja dari rumah, perangkat lunak kami tiket masalah memiliki alat yang Anda butuhkan untuk mengakses database layanan pelanggan Anda. Semua Metro Bantuan fitur Meja dapat diakses meskipun browser web pada hampir semua sistem operasi.

\\ Envato lisensi kontrol untuk penulis


\\ Tiket terjemahan otomatis dengan Google API (tidak gratis) atau Yandex API (GRATIS)
\\

\\ Multi bahasa (Semua kata-kata dan frase dapat diterjemahkan atau dimodifikasi menggunakan antarmuka web). Sudah diterjemahkan ke dalam bahasa Spanyol, Francais, Italiano, Portugis dan Deutsch

\\ Dukungan melalui sistem Help Desk kami dengan respon dijamin dalam waktu kurang dari 12 jam.

\\ Pilihan untuk menjalankan dengan SSL

\\ Terpadu FAQ dan Manual
FAQ adalah tempat penyimpanan untuk artikel, misalnya, pertanyaan yang sering diajukan.
Keuntungan menggunakan FAQ adalah bahwa hal itu mudah untuk mencapai dan mencari ketika menggunakan sistem.
Ada juga kotak pencarian yang tersedia saat Anda membalas tiket, sehingga Anda dapat dengan cepat memilih pesan yang sudah di FAQ atau manual.

\\ Email Piping (mengkonversi email ke tiket)
Memungkinkan Anda untuk secara otomatis rute semua email yang masuk ke meja tiket mendukung kedua email baru dan balasan.

\\ Pemantauan tiket dengan panel terpusat
Pelanggan dan operator selalu dapat melihat status tiket dan info pemilik tiket.

\\ Pesan email kustom
Setiap pesan yang Metro Help Desk mengirimkan dapat disesuaikan menggunakan editor WYSIWYG, Anda tidak perlu mengedit file atau hack kode apapun, itu yang sederhana seperti mengedit artikel.

\\ Prioritas dan status
Metro Help Desk menggunakan 3 jenis prioritas (rendah, normal, tinggi) serta 5 jenis status (baru, tertunda, menjawab (oleh staf), pelanggan balasan, ditutup).

\\ Operator terbatas
Buat sebanyak login Operator sebagai kebutuhan bisnis Anda.

\\ Dukungan Departemen
Memungkinkan Anda untuk tiket rute ke departemen yang tepat.

\\ Catatan internal yang dapat diatur untuk setiap tiket. Pelanggan tidak akan melihat mereka, hanya anggota staf akan.

\\ Lampiran file
Setiap pesan mungkin termasuk file attachment. Didukung oleh sistem tiket untuk memungkinkan menerima file dari klien.

\\ Jawaban yang telah ditetapkan
Memungkinkan pengorganisasian jawaban dan akses cepat ke jawaban umum.

\\ Pengajuan berdasarkan email
Memungkinkan mengirimkan tiket baru dan pesan tindak lanjut melalui email. Baik pelanggan dan operator dapat menggunakan email.

\\ Kode akses (captcha) Untuk mencegah kiriman tiket oleh robot spam.

\\ formulir kontak
Yang memberi Anda cara cepat dan sederhana untuk memiliki klien potensial berhubungan dengan Anda.

\\ Pengumuman
Adalah blog seperti sistem berita yang memungkinkan Anda untuk mengirim berita dan update terbaru Anda.

\\ Download Sistem
Memungkinkan Anda untuk membuat file yang tersedia, dengan dukungan untuk klien hanya akses terbatas, dan pelacakan download.

\\ Update gratis.

Dukungan untuk salah satu produk kami yang ditawarkan hanya melalui sistem Help Desk kami. Tolong jangan posting pertanyaan dukungan di sini di bawah komentar item. Ini dicadangkan untuk pertanyaan pra-penjualan. Jika Anda telah membeli produk ini dan sekarang memiliki pertanyaan, silahkan pergi ke http://support.factorysoft.org

\\ Baru di versi 2.015,1:

  • Terjemahan otomatis gratis dengan Yandex.
  • Perubahan kecil lainnya



\\ Baru di versi 2.013,11:

  • Sekarang tiket tertutup dapat dibuka kembali.
  • Bug keamanan tetap



\\ Baru di versi 2.013,8:

  • Integrasi dengan Envato Marketplace untuk penulis (Ketika klien membuka tiket diverifikasi lisensi Envato).
  • Integrasi dengan Google Translate API
  • Terjemahan otomatis dari bahasa baru dengan Google Translate
  • Terjemahan otomatis dari tiket (Hal ini memungkinkan staf untuk menanggapi pertanyaan dalam bahasa apapun)
  • Ditambahkan 5 bidang disesuaikan untuk tiket (3 opsional dan 2 wajib)


\\ Baru di versi 2.013,1:
  • Sekarang Anda dapat menetapkan setiap pengguna untuk departemen tertentu.
  • Short_tags dihapus
  • Anda dapat mengatur jenis file untuk download.
  • Ketika administrator memilih untuk tidak mengizinkan pendaftaran, tidak menunjukkan link untuk mendaftar.
  • Mengoreksi pesan "Jika Anda sudah pelanggan, silahkan login ke akun Anda".


\\ Baru di versi 2.012,10:
  • Sekarang menu METRO responsif
  • Anda dapat menambahkan ubin baru (mengedit file extratiles.php)


Flag Counter


Ambil
Komponen lain dalam kategori iniSemua komponen penulis ini
KomentarPertanyaan yang sering diajukan dan jawaban

Properties

Dibuat:
25 Oktober 12

Pembaharuan Terakhir:
7 15 Januari

Browser kompatibel:
IE8, IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome

Termasuk file:
HTML, XML, CSS, PHP, SQL

Versi perangkat lunak:
PHP 5.3, PHP 5.4, MySQL 4.x, 5.x MySQL

Kata kunci

eCommerce, eCommerce, Semua barang, bootstrap, helpdesk, metro, mendukung, Tiket