WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
WordPress / Utilities

WP Awesome Support - Responsive Ticket System

— Add-On ke WorldWideScripts.net

@id1wwsBerlangganan feed kami untuk tetap up to date!

Baru ! Ikuti kami seperti yang Anda inginkan!


WP mengagumkan Dukungan - Sistem Tiket Responsif - WorldWideScripts.net Barang Dijual

Ads

Ad: Bluehost hosting

s . Ikuti ThemeAvenue ThemeforestDapatkan pemberitahuan item melalui TWITTERDapatkan Barang pemberitahuan via RSS FEEDDapatkan notilications item melalui FACEBOOf

Video : Panduan Cepat

Ponsel Splash Editor Halaman Ni . Avalo Tiket AAlIw.Tiat IO.edaee Ipq.4Tb, l Sti.9It.b., IFRI . Tp . P.0 . Pet . VI.4 P. St.t. KISAH TVql Pfleety Ia, m. Tide V.1, 1.1

WP mengagumkan Dukungan Genesis

Pada ThemeAvenue, kita mencintai klien kami . Kami sedang mencari dukungan / tiket Plugin untuk menambahkan ke situs dukungan WordPress kita saat ini dalam rangka memberikan dukungan premium kepada pembeli kami .

Kami mencoba banyak plugin, menghabiskan berjam-jam mencari satu yang sempurna, tetapi pada akhirnya kami tidak menemukan itu .

Oleh karena itu, kami deided untuk mengembangkan sendiri, sempurna dukungan plugin WordPress kita .

Plugin dukungan telah menjadi sederhana, mendukung beberapa agen, mulus diintegrasikan untuk setiap tema Wordpress dan fleksibel untuk beradaptasi dengan jenis bisnis yang berbeda . Optionnaly, karena kami bekerja dengan Envato pasar, plugin harus dapat memeriksa Envato pembelian .

Namun lain Plugin Dukungan ? Tidak ...

Memang, WP mengagumkan Dukungan tidak "hanya " dukungan plugin lain. Ini jauh lebih fleksibel dan kuat daripada kebanyakan WordPress dukungan plugin di luar sana . Mengapa Anda bertanya ?

Seamless Integrasi

mulai Th.m.Av.nu. Dukungan LQLIn Klik untuk screenshot yang lebih besar
Di atas adalah contoh bagaimana plugin terintegrasi denganKnowhow( A Basis Pengetahuan Wordpress )

WPAw.iem . SuppoeI Lii . A. . q .
Di atas adalah contoh bagaimana plugin terintegrasi dengan TwentyTwelve

WP mengagumkan Dukungan telah dirancang untuk berintegrasi mulus untuk setiap tema Wordpress . Oleh karena itu, jangan khawatir tentang kompatibilitas desain . Situs Anda akan tetap terlihat baik, dan begitu juga plugin ! Desain menggunakan Bootstrap, tetapi Anda dapat menonaktifkannya jika Anda lebih suka hanya menjaga gaya tema Anda .

Kode kuat

Kami mengembangkan plugin ini menggunakan fungsi asli WordPress sebanyak mungkin . Mengapa reinvent the wheel ? WordPress melakukan pekerjaan yang baik . Semua pengaturan plugin yang menggunakan WordPress Pengaturan API dan tidak ada tabel tambahan yang ditambahkan ke database Anda .

Dukungan Beberapa Agen

Dengan WP mengagumkan Dukungan, Anda dapat bekerja dengan agen dukungan sebanyak yang Anda inginkan. Jika Anda memiliki tim 20 agen dukungan, hanya menambahkan mereka 20 pada pengguna WordPress Anda dengan peran yang tepat .

Cerdas Atribusi Tiket

DefaultAssignee Julien Liabeufj Whotoassignticketstobydefaut Tiket Ya Silakan baca doc memahami bagaimana Penugasan Standar Modus

Dua mode atribusi tiket tersedia

  • Auto- Penugasan
  • standar Tugas

Dengan pilihan pertama, Anda akan menetapkan setiap agen dukungan Anda untuk jenis tiket / departemen . Kemudian, setiap kali tiket baru akan diserahkan, plugin akan mencari tahu yang merupakan agen dalam kelompok sesuai dengan kurang tiket terbuka . The tiket baru kemudian akan ditugaskan untuk agen ini paling tersedia .

Dengan pilihan kedua, plugin tidak akan mencari agen di kelompok tertentu . Ini hanya akan menghitung agen yang memiliki kurang tiket terbuka .

Powerfull Manajemen Perizinan

Pengguna Izin Tiket Keterbacaan Publik dapat penulis tiket Swasta dapat membaca harus Ditutup tiket yang umum dapat dilihat byanyc Siapa yang bisa membaca tiket

Plugin ini dilengkapi dengan sistem manajemen izin canggih . Anda dapat menentukan apa yang pengguna dapat melihat dan membalas tiket .

Kustom Peran & Kemampuan

Massal Tindakan Terapkan Agen Perubahan Perubahan peran Nama Administrator Editor demo Penulis Kontributor Pelanggan Ivianager Julien Dukungan v1anager

Peran dan kemampuan kustom diciptakan untuk plugin ini . Ketika Anda akan menambahkan agen dukungan baru, Anda tidak harus memilih antara peran WordPress biasa yang tidak cocok . Sebaliknya, kami menciptakan peran khusus Plugin . Anda tidak akan harus memberikan akses ke semua situs Anda ke agen Anda, dan Anda tidak perlu plugin peran manajemen .

Notifikasi E -Mail

Permintaan Anda telah diterima, dan yang terakhir kami suppl rflV r1pqt5 FOI ! O . ! nk

Pemberitahuan e -mail dapat dikirim untuk setiap tindakan . Mereka pemberitahuan dapat diaktifkan atau dinonaktifkan satu per satu dalam pengaturan . Anda dapat memberitahu

  • Klien untuk mengkonfirmasi mereka tiket mereka telah berhasil disampaikan
  • Agen untuk menginformasikan mereka tiket baru telah ditugaskan kepada mereka
  • Klien dari agen menjawab tiket
  • Agen bahwa klien menjawab tiket
  • Klien bahwa tiket telah ditutup

E -Mail Template Kustomisasi

Satu hal baik tentang pemberitahuan e -mail adalah bahwa template sepenuhnya disesuaikan untuk setiap pemberitahuan ! Kami memberikan editor dan template yang tag visual untuk membiarkan Anda mempersiapkan pemberitahuan Anda sendiri .

Template Tags
Template Tag Berikut ini daftar semua tag template yang dapat Anda gunakan . Tags dapat digunakan semua Sender, Convert ke tiket Convert ke nama website Convert ke nama agen

Template Tag memungkinkan Anda dalam informasi dinamis menambahkan dalam pemberitahuan e -mail kustom Anda . Misalnya, hanya membutuhkan waktu satu detik untuk menambahkan nomor tiket, judul tiket, nama agen untuk e -mail . Anda juga dapat menambahkan link ke tiket langsung dari e-mail pemberitahuan .

CC Tiket

Mari kita sekarang bayangkan Anda perlu untuk mengawasi tiket khusus karena sensitif . Namun, Anda tidak punya waktu untuk berurusan dengan tiket sendiri . Kami memiliki solusi!

Hanya meminta agen Anda untuk menambahkan Anda sebagai CC untuk setiap pemberitahuan dan Anda akan mengirim e-mail salinan setiap e - mail akan dikirim .

Envato Kompatibilitas

126 127 128 129 130 131 132 133 memeriksa fungsi Slicense meringkuk dimuat sebelum menjalankan Sglopt POWERED API sih scrip ,

Kami bekerja dengan Envato pasar . Mungkin Anda juga. Dan kemudian jika Anda melakukannya, kami memiliki built-in fitur yang hebat : Envato pembelian verifikasi . Jika Anda mengaktifkan opsi ini, nomor lisensi akan diminta untuk setiap pengiriman tiket ( Anda bahkan dapat membuat mendatory ) . Kemudian, kita menggunakan Envato API untuk memverifikasi pembelian .

Logo Envato akan ditambahkan ke daftar tiket Anda sehingga Anda dapat melihat di kedua yang benar-benar membeli barang-barang Anda, dan kemudian memberi mereka dukungan lebih cepat .

Desain responsif

WPAw.iem . SuppoeI Lii . A. . q . Di atas adalah contoh bagaimana plugin terintegrasi dengan TwentyTwelve

Bagaimana jika klien Anda perlu mengirimkan tiket di mana saja ? Jangan khawatir ! Plugin responsif . Bahkan dari ponsel, klien Anda akan memiliki pengalaman yang halus dan menyenangkan ( asalkan tema yang Anda gunakan adalah responsif ) .

Misalnya, Editor WYSIWYG akan mundur ke textarea biasa pada ponsel .

Terjemahan Siap

Edit file Lihat Bantuan Terbuka Simpan Validasi Masukan ke iConvert Perkiraan tiket asli Mengkonversi teks ke nama website ent ert

Plugin sepenuhnya lokal yang disampaikan dengan .po / .mo file . Anda dapat menerjemahkan plugin dalam bahasa apapun !

BARU dari versi 1.1.0 : Perancis Terjemahan

Lanjutan Gaya Kepatuhan

Stylesheet Plugin Lengkap Disable Disable Segala Bentuk Styling Terbuka Status Tag Warna Pilih Warna Warna latar Status terbuka Ditutup Status Tag Color

Ya saya katakan plugin berbaur dengan tema apapun . Dan itu tidak. Namun, seperti kita menggunakan beberapa CSS untuk plugin, mungkin, dalam kasus tertentu, mengubah tampilan tema Anda . Jika itu terjadi, Anda memiliki 2 pilihan

  • Nonaktifkan CSS sepenuhnya dan hanya menyimpan tema Anda CSS
  • Hanya menonaktifkan bentuk CSS karena ini adalah di mana perubahan lebih mungkin untuk muncul

Kami juga menambahkan pilihan untuk membiarkan Anda memberikan kelas khusus untuk setiap tombol . Dengan cara ini, Anda benar-benar dapat membuat mereka terlihat seperti setiap tombol lain dalam tema Anda .

Akhirnya, jika Anda ingin memiliki tangan Anda kotor, Anda dapat menambahkan CSS kustom Anda untuk membuatnya sesuai tema pixel - sempurna.

Gravatar Integrasi

Julien, Anda penyihir ! Banyak terima kasih . Itu ok sekarang, seseorang ounce perangkat Nya meninabobokan situs klik ponsel, bersama Melihat percikan Dan demikian, bagaimana dapat mengubah sarjana

Apakah Anda suka melihat wajah cantik dari klien Anda berurusan dengan ? Jika ia menggunakan Gravatar, Anda akan. Plugin ini sepenuhnya kompatibel dengan Gravatar pada panel admin dan front-end .

Fitur BARU dari versi 1.1.0

Attachements File Upload

Seperti yang dijanjikan, kami menambahkanuser-friendly pengalaman file uploadPlugin untuk dukungan kami . Anda bisadrag & drop beberapa file sekaligus.

Jatuhkan sini

Mendukung browser termasuk IE7 + ( termasuk IE10 ), Firefox, Safari ( OS X ), Chrome, IOS6, dan Android . TIDAK memerlukan Flash, jQuery, atau perpustakaan eksternal .

Max . Lampiran Max . Ukuran untuk Lampiran diberondong File Types

Pada Dashboard Anda, Anda dapat menentukan beberapa pilihan seperti

  • Max . lampiran :Jumlah maksimum file yang dapat dilampirkan ke tiket .
  • Max . Ukuran untuk LampiranUkuran maksimum yang diperbolehkan dalam MB untuk setiap file .
  • Diizinkan File Types

WooCommerce Integrasi

PERDAGANGAN

Anda gunakanWooCommerce? Ini besar Plugin e -commerce . Itu sebabnya kami sekarang mengintegrasikan dengan itu ! Ketika klien Anda akan login ke account klien mereka, mereka akan melihat tiket mereka dan akan dapat mengajukan yang baru dari dalam dashboard !

Merekomendasikan Tema

Menggunakan WordPress Multisite ?

Jika anda berencana untuk menggunakan WP mengagumkan Dukungan dengan multisite jaringan WordPress, Anda harus tahu bahwa plugin tersebut kompatibeltapi tolong, Membacapanduan instalasi multisitesebelum menginstal plugin !

Kredit

Changelog

UPDATEjika Anda memperbarui dari versi 1.0.0, silakanmenonaktifkan dan mengaktifkan kembaliplugin untuk memperbarui dengan benar . Tidak ada yang akan hilang .

v1.1.6

- FIX: Fixed broken uploader (due to issue with tags)
- FIX: Drag & Drop feature disabled on IE9 and below (not compatible)
- Update: Improved form validation on ticket submission (fallback if no client-side validation)
- Update: Version number

v1.1.5

- NEW: German translation files
- FIX: Issues with description not displaying
- FIX: Use of media queries only instead of matchMedia (JS)
- FIX: Support of input placeholders for old browsers (https://github.com/mathiasbynens/jquery-placeholder)
- FIX: Products history only saved when needed
- FIX: Tickets limit in frontend listing
- FIX: Logged-in users can't see other users tickets titles
- Update: Permalink structure to remove front base
- Update: French language files
- Update: Version number

v1.1.4

- FIX: Products dropdown removed from frontend when disabled
- Update: Version Number

v1.1.3

- NEW: Products Management
- NEW: Auto-Update Feature Included
- NEW: Option to only show opened tickets in tickets list
- FIX: Envato Verification Function
- FIX: Fineuploader script error when file attachement is disabled
- FIX: {message} tag works
- FIX: Taxonomies terms bg color save properly
- FIX: Cached options cleared after settings update
- Update: Emails Header now in UTF-8
- Update: Version Number

V1.1.2

- ADD: Reply Needed Indicator
- ADD: Network uninstall process
- Update: Improved E-Mail Notifications
- Update: Reduce DB Queries
- FIX: Multisite Issues with Settings & Add New Ticket pages
- FIX: Help in E-Mail Settings
- FIX: Replies count when agent can only see his tickets
- FIX: Links in admin bar lead to backend for agents
- FIX: Support staff group is saved

v1.1.1

- FIX: Register default settings works for new installs

v1.1.0

- ADD: File Attachments
- ADD: French Translation
- ADD: WooCommerce Integration
- ADD: Option to Change Date Position in Ticket Details
- FIX: Bootstrap Responsive Removed
- FIX: Bootstrap.min.css Updated
- FIX: Tickets Count Triggered Warnings if no Tickets
- FIX: Error After Submitting Ticket
- FIX: Ticket History Display Content
- FIX: Works with WordPress Multisite (infinite loop and role check fixed)
- FIX: Agent Assignement Bug
- Update: Admin bar items re-added for admins
- Update: Improved Translations File Loading
- Update: Improved Text Formatting in Tickets
- Update: Envato Verification Process Improved
- Update: Added Prefix to Default Language Files
- Update: Language Files
- Update: Core Optimization
- Update: E-Mail Options Grouped
- Removed: Private Link Metabox

Ambil
Komponen lain dalam kategori iniSemua komponen penulis ini
KomentarPertanyaan yang sering diajukan dan jawaban

Properties

Dibuat:
1 Mei 13 , Last Update

Kata kunci

Kemampuan kustom, peran adat, pemberitahuan e -mail, Envato api, cairan, bantuan, dukungan, intellignet atribusi tiket, basis pengetahuan, multi -user, responsif, dukungan, tiket, wordpress, pengaturan wordpress api